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無人貨架成新零售黑馬?

發布時間 : 2017-12-16    瀏覽量 : 892

  寒冷冬日里,不出寫字樓就能隨手購買零食熱飲填肚子,讓不少人感受到了辦公室無人貨架的魅力。今年以來,無人貨架紛紛鉆進各大寫字樓,資本助推下跑馬圈地的擴張速度遠遠超過無人便利店。但是,被一些人視為“新零售黑馬”的無人貨架,也面臨銷售額低、丟失率高的難題,能否在寫字樓里站穩腳跟還面臨考驗。

  擴張迅速 幾月融資30億
    摘掉了自動售貨機外面的透明玻璃罩,無人貨架回歸了最原始的零售形態,幾個小貨架,貼上個二維碼,就成為辦公室一角的新型小賣部,看似簡單,卻成了一門大生意。今年以來,已有30多家企業進軍無人貨架領域,成為共享單車之后又一大風口。
    在CBD,寫字樓里正上演一場沒有硝煙的戰爭。“我們天天找企業談合作,要是不趕快入駐,就會被競爭對手搶先。”一家無人貨架公司的員工告訴記者,特別是優質企業和辦公樓,成了無人貨架搶奪的對象,往往會有多家無人貨架拋來橄欖枝。“誰能最先搶下資源誰就擁有更大的市場。”他透露,無人貨架進駐不同的公司,也會有不同的合作模式。例如,一些企業會把無人貨架當做吸引員工的福利,對無人貨架減免租金,也有一些企業會收取入場費,甚至對無人貨架進行收入分成。
    因為不存在選址難題,跑馬圈地賽正在無人貨架領域上演。今年以來,七只考拉已經鋪設了5000多個無人貨架點位,小e微店的網點數也達到5000多個,猩便利無人貨架點位數已超3萬個……無人貨架領域吸引了眾多創業者,也不乏巨頭的涌入,京東、阿里巴巴、順豐、餓了么等巨頭都紛紛進入無人貨架領域,爭搶辦公室零售的大蛋糕。高速擴張的背后也離不開資本的驅動,近幾個月來,無人貨架企業公開的融資金額已經近30億元。據初步估算,在北京的寫字樓里,大概有30萬個點位可以投放無人貨架,市場空間巨大,如今,激烈的競爭才剛剛拉開帷幕。

        丟失率高 員工吃走倆貨架
       置身于封閉的辦公空間,無人貨架沒法像無人便利店那樣采用攝像頭、無線射頻等各種技術,對消費者進行監督和約束,經營成本自然要低很多。但從經營情況看,無人貨架也對消費者素質提出了高要求。“我們公司已經吃走兩家無人貨架了!”一名公關廣告公司的員工不久前在網上發文感嘆。在她的公司里,第一家無人貨架的購買流程極其復雜,每次付款時都要填一遍收貨地址,一些人便放棄付款,直接拿走,貨架上經??湛杖缫?,隨后撤離。緊接著,第二家無人貨架進駐,雖然流程簡單些,掃碼支付就可以,但也沒撐過三個月就退場了。
     據了解,在大型超市例如沃爾瑪的門店里,商品丟失率為1%左右,傳統便利店丟失率更低。雖然無人貨架的顧客多為白領,但丟失率更高。“寫字樓里人員構成也比較復雜,很難避免商品丟失,裝攝像頭又肯定被員工抵觸。”一家無人貨架公司的負責人告訴記者,目前,公司在北京寫字樓鋪設的無人貨架商品丟失率為5%。有人建議,消費者無法直接觸摸商品的自動售貨機已經在地鐵站普及,為何不引入到寫字樓?記者了解到,相比單個機器成本就在兩三萬元的自動售貨機,無人貨架成本只有幾千元,占地面積小,也更省電,因此能以較“輕”的模式迅速擴張。對于丟東西的尷尬局面,一些公司也開始采用新的技術手段,例如,七只考拉繼推出無人貨架之后,近期又研發出外形酷似冰箱的考拉盒子,通過微信掃碼才能開門取貨。
       種類有限 新鮮水果常斷貨
      20多天以前,熊先生的辦公室里出現了每日優鮮的無人貨架,幾個貨架上擺著零食、飲料以及預包裝的水果,旁邊還有提供熱飲的暖柜。“不用下樓,在辦公室買東西很方便。”無人貨架受到了熊先生和同事們青睞。但漸漸地,他們開始有些苦惱,“熱門的水果一上貨,一般很快就被搶完了。”熊先生發現,貨架經常補貨不及時,商品更新也很慢,導致想吃的東西經常沒有,剩下的都是不愿意買的。
      在一家事業單位上班的孫先生也遇到了類似尷尬。由于經常上夜班,他想在無人貨架上買些好吃的,但發現零食多是垃圾食品,可選擇余地太小。“無人貨架進來好幾個月了,也就偶爾去買瓶飲料,經常還是得光顧辦公樓附近的24小時便利店。”他說。
      對于口味挑剔的白領們來說,雖然無人貨架讓購物更便捷,但如果沒有新鮮口味的商品選擇,很難產生持久消費。另外,無人貨架體積有限,點位分散,若想及時補貨、定期更新品類、提供更多健康鮮食,就需要投入更高的人力和物力成本。因此,看起來低成本擴張的無人貨架,未必真能低成本運營。

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